PRISTATYMO POLITIKA

Žemiau rasite vidutinį pristatymo laiką visiems mūsų užsakymams:

Vos tik pateikus užsakymą, mums reikia 1–3 darbo dienų jo apdorojimui. Savaitės metu apdorojimas trunka vieną darbo dieną, tačiau jei užsakymas pateiktas penktadienio vakarą ar savaitgalį, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

Kai jūsų užsakymas bus apdorotas, jis bus išsiųstas, o pristatymas vidutiniškai trunka 8–12 darbo dienų.

Stengiamės, kad užsakymo ir pristatymo procesas būtų kuo paprastesnis mūsų klientams. Tačiau, jei turite papildomų klausimų ar neaiškumų, drąsiai kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Toliau paaiškiname, kaip bus apdorotas ir pristatytas jūsų užsakymas.

Užsakymas

Užsakymo procesas Elena Vilnius yra kuo paprastesnis. Pirmiausia reikia atsidaryti produkto puslapį ir įdėti norimą prekę į savo krepšelį. Tam spustelėkite juodą mygtuką „Įdėti į krepšelį“ („Dodaj u košaricu“).
Svarbu patikrinti, ar teisingai pasirinkote norimas produkto variacijas. Jei viskas gerai, spustelėkite lauką „Baigti pirkimą“ („Dovrši kupnju“).

Informacijų puslapyje būtina įvesti tikslius adreso duomenis. Patikrinkite, ar visi duomenys užpildyti teisingai. Kai duomenys teisingi, spustelėkite mygtuką „Tęsti į pristatymą“ („Nastavi na dostavu“).

Puslapyje „Pristatymas“ turėsite galimybę dar kartą patikrinti įvestus adreso duomenis. Taip pat nurodoma, kad visi pristatymai yra visiškai nemokami. Kaip padėką mūsų klientams, mes visada padengiame pristatymo ir tiekimo išlaidas.

Dabar galite tęsti spustelėdami lauką „Tęsti į mokėjimą“ („Nastavi na plaćanje“).

Mokėjimo puslapyje galite pasirinkti iš kelių variantų. Elena Vilnius visos mokėjimo priemonės yra apsaugotos SSL šifravimu, o tai reiškia, kad visada galite pasitikėti saugia mokėjimo aplinka.

• Klarna (atidėtas mokėjimas)

• Kredito kortelė (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal paskyra

• EPS

• Sofort

Pasirinkę atitinkamą mokėjimo būdą, reikia spustelėti „Užbaigti užsakymą“ („Završi narudžbu“) ir būsite nukreipti į pasirinktą mokėjimo būdą. Vadovaukitės tos svetainės nurodymais, kad užbaigtumėte savo užsakymą. Jei turite kokių nors problemų su užsakymu, visada galite su mumis susisiekti.

Pristatymo išlaidos

Mes padengiame pristatymo išlaidas visiems užsakymams. Visi mūsų produktai pristatomi iki jūsų durų 100 % be papildomų mokesčių. Taip pat nereikalaujame minimalios užsakymo sumos.

Jūsų užsakymo išsiuntimas

Radote tobulą įvaizdį ar aksesuarą mūsų svetainėje? Žinoma, norite jį gauti kuo greičiau! Todėl užtikriname, kad jūsų užsakymas būtų apdorotas ir išsiųstas per trumpiausią įmanomą laiką.

Kad galėtume siūlyti sąžiningas mūsų produktų kainas, nusprendėme sujungti užsakymus į didesnes siuntas ir išsiųsti juos vienu metu, kai tik pasiekiame reikiamą minimalų kiekį.

Dėkojame už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą kuriant geresnį ir sveikesnį pasaulį.

Pastaba: Kaip ir daugelis kitų internetinių parduotuvių, susiduriame su didele paklausa, todėl gali atsirasti vėlavimų. Prašome tai turėti omenyje pateikdami užsakymą. Padarysime viską, kas įmanoma, kad jūsų užsakymas būtų išsiųstas kuo greičiau.

Norėdami užtikrinti, kad jūsų užsakymas būtų išsiųstas dar šiandien, prašome mums parašyti el. laišką. Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės rasti geriausią sprendimą.